Мобильная версия
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Закрыть
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Лист новостей

07.12.2016 11:23:50
В части Колпино возможны ограничения по подаче центрального отопления и горячего водоснабжения

07.12.2016 10:30:25 1
Пожарным предлагают идти на таран

06.12.2016 16:45:27
Экскурсия по нашему городу «Колпино: пешком в историю» набирает популярность

06.12.2016 16:36:00
Школьники 402 гимназии провели памятные мероприятия, посвященные Дню Неизвестного солдата

06.12.2016 16:24:09
На прошлой неделе в Колпинском районе произошло 7 пожаров

06.12.2016 16:13:40
25 декабря в 13.00 Мебельмолл празднует свой 4 День Рождения!

06.12.2016 15:59:43
Колпинские школьники стали призерами интеллектуального турнира

06.12.2016 15:35:40
Новогодняя программа ТРК «ОКА»

06.12.2016 15:32:13
В Колпинском районе прошла торжественная литургия, посвященная Дню памяти святого благоверного князя Александра Невского

06.12.2016 11:34:44 1
В Колпино из-за прорыва трубы машина провалилась в яму с кипятком

Все новости

Полезная информация

08.06.2016 16:22

Правила жизни: Что делать, если вы потеряли авиабилет или ошиблись, заполняя заявку на покупку билета?

Правила жизни: Что делать, если вы потеряли авиабилет или ошиблись, заполняя заявку на покупку билета?

Если потерялся билет

Билет на самолёт является главным документом при регистрации на рейс, поэтому, покупая его на бумажном носителе, следует серьёзно отнестись к вопросу его хранения, чтобы исключить риски потери. Утрата авиабилета — вещь довольно затратная и обидная. Однако в этом случае не стоит сильно расстраиваться. Ситуацию можно исправить, получив дубликат потерянного билета. Так, ст. 69 Федеральных авиационных правил, утверждённых Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее по тексту — Авиационные правила), гласит: «Если билет был объявлен пассажиром утраченным, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира». В ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929 и ст. 70 Авиационных правил указывается, что утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора
воздушной перевозки.

Чтобы процедура получения дубликата авиабилета прошла удачно и не затянулась надолго, следует придерживаться следующих действий.

Первый шаг. Постарайтесь вспомнить точные данные потерянного билета: направление полёта, дату и время вылета, номер рейса, авиакомпанию, в которой покупали билет, номер билета. Конечно, в данном случае очень пригодилась бы копия вашего авиабилета.

Второй шаг. Свяжитесь с представителями авиакомпании и выясните подробнее процедуру получения дубликата билета. Также не забудьте у них уточнить сумму сбора за выдачу дубликата билета. В каждой авиакомпании эта сумма фиксируется и составляет от 10 до 60 долларов.

Третий шаг. Для оформления дубликата билета необходимо посетить офис авиакомпании, в которой вы покупали билет, и заявить о его потере. При этом необходимо предъявить свой паспорт и указать точные данные потерянного билета. После этого представитель авиакомпании должен предложить вам написать заявление на выдачу дубликата утерянного авиабилета и подписать гарантийные обязательства.

Четвёртый шаг. Авиакомпания должна рассмотреть ваше заявление и принять решение о выдачи вам дубликата авиабилета. Срок рассмотрения заявления в каждой авиакомпании разный, в среднем 1-2 дня до вылета. Более того, оперативность рассмотрения вашего заявления будет зависеть ещё от оставшегося времени до полёта. Главное помнить о необходимости подать заявление заранее, до начала регистрации на рейс. Авиакомпания имеет право отказать вам в выдаче дубликата билета, если заявление подано после начала регистрации рейса, в срок, недостаточный для его оформления, либо если вы отказались подписать гарантийное обязательство. Ст. 69 Авиационных правил говорит о том, что перевозчик должен незамедлительно принять меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. При этом конкретный срок рассмотрения заявления может быть установлен самой авиакомпанией во внутренних локальных актах.

Пятый шаг. Получить в авиакомпании дубликат авиабилета, если на ваше заявление был дан положительный ответ. В дубликате восстанавливают все реквизиты утерянного билета. Если ваше заявление не было удовлетворено, стоит обратиться в авиакомпанию с письменными требованиями. И далее, исходя из причины отказа, уже действовать по ситуации: обратиться к руководству авиакомпании либо оставить надежду на получение дубликата. Обратите внимание, что дубликат авиабилета не подлежит возврату и обмену. Уплаченный вами сбор за оформление дубликата билета также не удастся вернуть. Более того, если вы найдёте свой пропавший билет у вас также не получится вернуть дубликат и получить назад деньги, уплаченные за его оформление. И имейте в виду, что, потеряв дубликат авиабилета, восстановить его уже не будет никакой возможности.

Если допущена ошибка при покупке билета

Электронный билет должен содержать только верные данные о его владельце, дате полёта, времени регистрации на рейс и т. д. Поэтому, если в заявке на покупку электронного билета вдруг выявятся ошибки, следует незамедлительно обратиться к операторам авиакомпании, которая приняла вашу заявку. У каждого авиаперевозчика есть свои правила исправления ошибок в электронных билетах. В случае если авиакомпания признает ошибки в электронном билете незначительными, то, скорее всего, их исправят без взимания с вас дополнительной платы. Хотя некоторые авиакомпании всё-таки могут потребовать оплаты штрафа, размер которого авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Но, если ошибки будут признаны существенными, необходимо будет возвратить билет и купить другой. Процедура возврата билета должна быть прописана во внутренних локальных актах авиакомпании (ст. 102 Воздушного кодекса РФ). Поэтому, прежде чем приступить к процедуре возврата электронного билета, следует внимательно изучить локальные акты авиакомпании, которые регулируют процедуру возврата билета. Такую информацию, как правило, вы можете найти на сайте авиакомпании перевозчика.

Механизм возврата билета, как правило, всегда сопровождается дополнительными расходами и даже штрафными санкциями. Более того, встречаются авиакомпании, у которых имеются категории электронных билетов, не подлежащих возврату.

В любом случае, все эти вопросы следует разрешить до начала регистрации на рейс самолёта, чтобы минимизировать риск отказа посадки в самолёт.

И в завершение несколько общих советов.

Бумажный билет постарайтесь сохранить до посадки самолёта в месте назначения. Для этого положите билет в надёжное место, например, вместе с важным документом (паспортом). Сразу после покупки билета перепишите его данные, а лучше сделайте копию или скан билета. Приобретая электронный билет, внимательно проверьте все данные.

Надеемся, наши советы окажутся вам полезны и помогут избежать лишних проблем!


© Что делать Консалт


Гораздо больше всего интересного в нашей группе Вконтакте, вступайте https://vk.com/kolpinocity

Авторам: Все статьи, размещенные на нашем сайте, являются собственностью их уважаемых авторов. Если вы считаете, что мы нарушили ваше авторское право опубликовав статью или фото, или в случае наличия ошибки в указании истинного автора-правообладателя или гиперссылки на интернет-ресурс - напишите нам на электропочту kolpino-city@mail.ru и недоразумение будет исправлено. (Не забудьте пожалуйста указать свои координаты и обратный адрес!)

Новости по теме:

2 комментария свернуть все
(Подписаться на комментарии)
 
  •  
    граватар
    Миша
    8 июня, 23:25
    0       
    Бред какой-то. Наверное, статья 8-летней давности как минимум.
    •  
      -=SDV-DA=-
      -=SDV-DA=-
      9 июня, 21:01
      0       
      Наверное на фоне истории с Собчак решили опубликовать.
написать комментарий
*Имя *e-mail
*разрешена загрузка файлов типа: jpg,jpeg,gif,png,flv,mp4,wmv,wma,mp3,ppt,doc,docx,xls,xlsx,odt,odp,ods,odb,rtf,xml,txt,csv
**максимальный размер загружаемого файла: 150 kb.


прикрепить файл
 
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
обновить изображение
Введите слово с картинки*:



Возврат к списку



Скидки в Колпино:

Сертификат на скидку

17.10.2016 12:03:17 Сертификат на скидку

Размер скидки: 10%

Скидка на мебель от фабрики "Норд"

17.10.2016 12:23:25 Скидка на мебель от фабрики "Норд"

Размер скидки: 30%

-5% от салона стильной мягкой мебели

17.10.2016 13:27:36 -5% от салона стильной мягкой мебели

Размер скидки: 5%



FRESH (обновления и рубрики)