Мобильная версия
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Закрыть
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

Лист новостей

30.05.2017 15:04:55
Мероприятия для детей с 30 мая по 4 июня

30.05.2017 13:14:38
Ураган в московском регионе: число жертв увеличилось до 16 человек

30.05.2017 12:43:51
В Колпино в Городском саду распустились тюльпаны

30.05.2017 12:37:55
Прокуратура района проводит «горячую линию» по вопросу прав несовершеннолетних на отдых, оздоровление, временную трудовую занятость

30.05.2017 12:34:07
В Городской поликлинике № 72 прошли занятия по пожарной безопасности

30.05.2017 11:52:42 1
Курортный сбор или «Налог на отдых» в 2017 году - последние новости для российских туристов

30.05.2017 11:46:17
Пригородные электрички адаптируют для владельцев гаджетов

30.05.2017 11:37:37
«ЦМК» — официальное оформление санкнижек в Петербурге

30.05.2017 10:53:10
Колпинцу вынесен приговор по уголовному делу о ложном сообщении о заминировании здания банка

30.05.2017 10:24:15
Юным пожарным Колпинского района вручили медали и памятные подарки

Все новости

Полезная информация

08.06.2016 16:22

Правила жизни: Что делать, если вы потеряли авиабилет или ошиблись, заполняя заявку на покупку билета?

Правила жизни: Что делать, если вы потеряли авиабилет или ошиблись, заполняя заявку на покупку билета?

Если потерялся билет

Билет на самолёт является главным документом при регистрации на рейс, поэтому, покупая его на бумажном носителе, следует серьёзно отнестись к вопросу его хранения, чтобы исключить риски потери. Утрата авиабилета — вещь довольно затратная и обидная. Однако в этом случае не стоит сильно расстраиваться. Ситуацию можно исправить, получив дубликат потерянного билета. Так, ст. 69 Федеральных авиационных правил, утверждённых Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее по тексту — Авиационные правила), гласит: «Если билет был объявлен пассажиром утраченным, то перевозчик обязан немедленно принять все зависящие от него меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира». В ч. 2 ст. 3 Варшавской конвенции от 12.10.1929 и ст. 70 Авиационных правил указывается, что утеря билета не влияют ни на существование, ни на действительность договора
воздушной перевозки.

Чтобы процедура получения дубликата авиабилета прошла удачно и не затянулась надолго, следует придерживаться следующих действий.

Первый шаг. Постарайтесь вспомнить точные данные потерянного билета: направление полёта, дату и время вылета, номер рейса, авиакомпанию, в которой покупали билет, номер билета. Конечно, в данном случае очень пригодилась бы копия вашего авиабилета.

Второй шаг. Свяжитесь с представителями авиакомпании и выясните подробнее процедуру получения дубликата билета. Также не забудьте у них уточнить сумму сбора за выдачу дубликата билета. В каждой авиакомпании эта сумма фиксируется и составляет от 10 до 60 долларов.

Третий шаг. Для оформления дубликата билета необходимо посетить офис авиакомпании, в которой вы покупали билет, и заявить о его потере. При этом необходимо предъявить свой паспорт и указать точные данные потерянного билета. После этого представитель авиакомпании должен предложить вам написать заявление на выдачу дубликата утерянного авиабилета и подписать гарантийные обязательства.

Четвёртый шаг. Авиакомпания должна рассмотреть ваше заявление и принять решение о выдачи вам дубликата авиабилета. Срок рассмотрения заявления в каждой авиакомпании разный, в среднем 1-2 дня до вылета. Более того, оперативность рассмотрения вашего заявления будет зависеть ещё от оставшегося времени до полёта. Главное помнить о необходимости подать заявление заранее, до начала регистрации на рейс. Авиакомпания имеет право отказать вам в выдаче дубликата билета, если заявление подано после начала регистрации рейса, в срок, недостаточный для его оформления, либо если вы отказались подписать гарантийное обязательство. Ст. 69 Авиационных правил говорит о том, что перевозчик должен незамедлительно принять меры для установления факта заключения договора воздушной перевозки пассажира. При этом конкретный срок рассмотрения заявления может быть установлен самой авиакомпанией во внутренних локальных актах.

Пятый шаг. Получить в авиакомпании дубликат авиабилета, если на ваше заявление был дан положительный ответ. В дубликате восстанавливают все реквизиты утерянного билета. Если ваше заявление не было удовлетворено, стоит обратиться в авиакомпанию с письменными требованиями. И далее, исходя из причины отказа, уже действовать по ситуации: обратиться к руководству авиакомпании либо оставить надежду на получение дубликата. Обратите внимание, что дубликат авиабилета не подлежит возврату и обмену. Уплаченный вами сбор за оформление дубликата билета также не удастся вернуть. Более того, если вы найдёте свой пропавший билет у вас также не получится вернуть дубликат и получить назад деньги, уплаченные за его оформление. И имейте в виду, что, потеряв дубликат авиабилета, восстановить его уже не будет никакой возможности.

Если допущена ошибка при покупке билета

Электронный билет должен содержать только верные данные о его владельце, дате полёта, времени регистрации на рейс и т. д. Поэтому, если в заявке на покупку электронного билета вдруг выявятся ошибки, следует незамедлительно обратиться к операторам авиакомпании, которая приняла вашу заявку. У каждого авиаперевозчика есть свои правила исправления ошибок в электронных билетах. В случае если авиакомпания признает ошибки в электронном билете незначительными, то, скорее всего, их исправят без взимания с вас дополнительной платы. Хотя некоторые авиакомпании всё-таки могут потребовать оплаты штрафа, размер которого авиакомпания устанавливает самостоятельно.

Но, если ошибки будут признаны существенными, необходимо будет возвратить билет и купить другой. Процедура возврата билета должна быть прописана во внутренних локальных актах авиакомпании (ст. 102 Воздушного кодекса РФ). Поэтому, прежде чем приступить к процедуре возврата электронного билета, следует внимательно изучить локальные акты авиакомпании, которые регулируют процедуру возврата билета. Такую информацию, как правило, вы можете найти на сайте авиакомпании перевозчика.

Механизм возврата билета, как правило, всегда сопровождается дополнительными расходами и даже штрафными санкциями. Более того, встречаются авиакомпании, у которых имеются категории электронных билетов, не подлежащих возврату.

В любом случае, все эти вопросы следует разрешить до начала регистрации на рейс самолёта, чтобы минимизировать риск отказа посадки в самолёт.

И в завершение несколько общих советов.

Бумажный билет постарайтесь сохранить до посадки самолёта в месте назначения. Для этого положите билет в надёжное место, например, вместе с важным документом (паспортом). Сразу после покупки билета перепишите его данные, а лучше сделайте копию или скан билета. Приобретая электронный билет, внимательно проверьте все данные.

Надеемся, наши советы окажутся вам полезны и помогут избежать лишних проблем!


© Что делать Консалт


Гораздо больше всего интересного в нашей группе Вконтакте, вступайте https://vk.com/kolpinocity

Авторам: Все статьи, размещенные на нашем сайте, являются собственностью их уважаемых авторов. Если вы считаете, что мы нарушили ваше авторское право опубликовав статью или фото, или в случае наличия ошибки в указании истинного автора-правообладателя или гиперссылки на интернет-ресурс - напишите нам на электропочту kontent@kolpino.ru и недоразумение будет исправлено.

Новости по теме:

2 комментария свернуть все
(Подписаться на комментарии)
 
  •  
    граватар
    Миша
    8 июня 2016, 23:25
    0       
    Бред какой-то. Наверное, статья 8-летней давности как минимум.
    •  
      -=SDV-DA=-
      -=SDV-DA=-
      9 июня 2016, 21:01
      0       
      Наверное на фоне истории с Собчак решили опубликовать.

[ Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи ]



Возврат к списку



Скидки в Колпино:

-55% на любую кровать

17.10.2016 13:07:22 -55% на любую кровать

Размер скидки: 55%

Сертификат на скидку

17.10.2016 12:03:17 Сертификат на скидку

Размер скидки: 10%

Скидка 20% на гостиную

17.10.2016 13:08:58 Скидка 20% на гостиную

Размер скидки: 20%



FRESH (обновления и рубрики)